Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote des Laserzentrums Rivaderma Frankfurt (im Folgenden „Rivaderma“ genannt). Mit der Inanspruchnahme der Leistungen von Rivaderma erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen

Rivaderma bietet verschiedene medizinisch-ästhetische Laserbehandlungen sowie weitere kosmetische Dienstleistungen an. Alle Behandlungen werden durch qualifiziertes Fachpersonal nach den aktuellen Standards und Vorschriften durchgeführt. Das genaue Leistungsspektrum wird dem Kunden vor Vertragsabschluss erläutert.

3. Beratung und Aufklärung

Vor jeder Behandlung erfolgt ein persönliches Beratungsgespräch, in dem der Kunde über die möglichen Behandlungsoptionen, Risiken, Nebenwirkungen und Kontraindikationen umfassend informiert wird. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen zu seiner Gesundheit wahrheitsgemäß mitzuteilen. Die Beratung und Aufklärung erfolgt durch medizinisch geschultes Personal. Der Kunde erklärt sich mit Unterschrift des Anamnesebogens damit einverstanden, die Behandlung durchführen zu lassen.

4. Vertragsabschluss und Terminvereinbarungen

4.1. Der Vertrag zwischen Rivaderma und dem Kunden kommt durch die Buchung eines Termins und die Zustimmung zu den angebotenen Behandlungen zustande.

4.2. Terminvereinbarungen sind verbindlich. Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, ist dieser mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen. Bei einer Absage nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen behält sich Rivaderma das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 € zu berechnen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle Preise für die angebotenen Dienstleistungen sind in der aktuellen Preisliste von Rivaderma festgelegt und sind verbindlich.

5.2. Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Behandlung, es sei denn, es wurden abweichende Vereinbarungen getroffen. Als Zahlungsmethoden werden Überweisungen, PayPal, Bargeld, EC- und Kreditkartenzahlungen akzeptiert.

5.3. Bei Preispaketen oder mehrteiligen Behandlungen ist die Zahlung in Raten möglich. Die erste Rate ist vor der ersten Behandlung fällig. Rückerstattungen sind ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um ein Verschulden von Rivaderma.

6. Haftung

6.1. Rivaderma haftet für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Rivaderma nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

6.2. Rivaderma übernimmt keine Haftung für Behandlungsfehler, die durch unvollständige oder unrichtige Angaben des Kunden zu seinem Gesundheitszustand entstehen.

6.3. Es wird keine Garantie für ein bestimmtes Behandlungsergebnis gegeben, da der Behandlungserfolg von individuellen körperlichen Voraussetzungen des Kunden abhängt.

7. Rücktrittsrecht und Stornierung

Der Kunde hat das Recht, bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen vom Termin zurückzutreten. Bei späteren Absagen oder bei Nichterscheinen behält sich Rivaderma das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50 € zu erheben. Eine kostenfreie Stornierung bei Krankheit ist nur gegen Vorlage eines ärztlichen Attests möglich.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

8.1. Rivaderma behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich und verwendet sie ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

8.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten für die Durchführung der Behandlung und die Betreuung bei Rivaderma gespeichert und verarbeitet werden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

9. Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge

Für Dienstleistungen, die online oder telefonisch gebucht werden, gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsabschluss, sofern die Behandlung nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Der Widerruf muss schriftlich an Rivaderma erfolgen. Bei Inanspruchnahme der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verfällt das Widerrufsrecht.

10. Haftungsausschluss für Behandlungsergebnisse

Die Ergebnisse von Laserbehandlungen sind von den individuellen körperlichen Bedingungen des Kunden abhängig. Rivaderma gibt daher keine Erfolgsgarantie. Mängelrügen oder Rückforderungen aufgrund nicht erfüllter Erwartungen sind ausgeschlossen, sofern die Behandlung nach dem aktuellen Stand der Technik durchgeführt wurde.

11. Änderungen der AGB

Rivaderma behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert. Mit der weiteren Inanspruchnahme der Leistungen nach Bekanntgabe der Änderung erklärt sich der Kunde mit den neuen AGB einverstanden.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von Rivaderma, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.